Portes de envio e Devoluções
Devoluções
Caso pretenda proceder à troca ou devolução de um artigo adquirido, poderá fazê-lo contactando-nos através do nosso Apoio ao Cliente ou dirigindo-se a qualquer uma das nossas lojas.
Tenha em atenção que dispõe apenas de um prazo de 14 dias após a data da recepção do artigo para poder usufruir deste serviço, sendo que prescinde deste direito se o prazo expirar.
Tenha também em atenção que o artigo em questão deverá ser apresentado em bom estado, com embalagem original, e acompanhado do talão de compra ou factura.
CDs, DVDs, e Software devem também estar selados no celofane original e acompanhados do selo IGAC intacto. Caso estas condições não sejam observadas, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor.
No caso de todas as condições serem observadas daremos início ao processo de reembolso, o qual terminará num prazo máximo de 14 dias.
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Transporte: Os custos de entrega seguem as seguintes classes:
O prazo de entrega, após sair do nosso armazém (e no qual recebe indicação de tal acontecimento), ronda as 24 e as 72h (média) para Portugal Continental e 15 dias úteis para as ilhas. A data de envio dependerá de quando o pagamento for finalizado.
Alternativamente, pode também optar por levantar a sua encomenda em qualquer uma das nossas lojas, sem qualquer custo adicional.
Neste caso receberá um SMS a indicar quando o artigo estiver pronto para levantamento.